Imágenes de la estación de trabajo

Siga este proceso (salte al paso 2 si se trata de una estación de trabajo nueva)

1. Haga una copia de seguridad de sus datos

Si va a cambiar la imagen de su computadora o si va a cambiar de una computadora a otra, tendrá que hacer una copia de seguridad de sus datos en la red o en un dispositivo externo para poder transferirlos a su computadora nueva o con imágenes. En el caso de información confidencial o protegida, debe realizar una copia de seguridad de la información en el almacenamiento de red para proteger los datos. En la configuración original de una computadora con imágenes HSC, sus datos se almacenarán en un número limitado de ubicaciones. En una computadora estándar, los archivos de los que querrá hacer una copia de seguridad son:

Mis documentos

Para guardar sus documentos, abra mis documentos y seleccione todos los archivos y carpetas, luego haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione Copiar. Navegue a la unidad H: de su red que está usando para hacer una copia de seguridad, cree una carpeta llamada documentos y abra esa carpeta. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta y seleccione Pegar. Espere hasta que se hayan copiado todos sus documentos.

Lugares favoritos de Internet Explorer

Si ha almacenado muchos lugares favoritos que desea conservar, también puede hacer una copia de seguridad de esta información. Para guardar sus favoritos de Internet Explorer, abra Internet Explorer y haga clic en Archivo y luego en Importar y exportar. Esto abrirá el Asistente de importación / exportación. Seleccione exportar, luego haga clic en la casilla de verificación de favoritos, luego haga clic en Siguiente, especifique la ruta a su unidad H: para almacenar los datos en una ubicación en su unidad Home.

Ordenador de sobremesa

También puede hacer una copia de seguridad de la carpeta que almacena la apariencia de su escritorio. Tenga en cuenta que los íconos pueden perder su vínculo con el programa o documento que representan si no están en el mismo lugar después de su restauración. Para guardar su escritorio, abra Mi PC y su unidad C y haga clic en Usuarios. A continuación, abra la carpeta con su nombre de usuario y luego copie la carpeta etiquetada escritorio a otra ubicación como su directorio de inicio en la unidad H :.

Si ha cambiado la ubicación donde almacena sus datos en cualquier momento mientras usa la computadora, o si usa programas que tienen su propio almacenamiento, es posible que tenga datos que estén fuera de las ubicaciones anteriores. En este caso, necesitaría ejecutar una búsqueda en sus discos duros para ubicar todos sus datos. La función de búsqueda está disponible en su menú de inicio. Puede buscar cada tipo de archivo como * .docx, * .xlsx, * .pdf para documentos de Word, documentos de Excel, documentos PDF, por ejemplo.

2. Cree una solicitud de servicio en Help.HSC

Utilice la herramienta Ayuda.HSC para crear una solicitud de servicio. Si necesita ayuda con alguna parte de estas instrucciones, comuníquese con el punto de servicio al 272-1694.   No deje la estación de trabajo en el Centro de servicios de TI hasta que un técnico de TI se comunique con usted.