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Crystal muestra una inclinación natural por la compasión por sus pacientes. Se toma el tiempo para sentarse con ellos y sus familias no solo para hablar sobre sus necesidades médicas y sus objetivos de progresión, sino también para aprender sobre ellos como personas. Esta es una habilidad que no se puede enseñar. Crystal puede realizar múltiples tareas y dejar tiempo para brindar atención exclusiva a sus pacientes. Muchos pacientes solo quieren ser escuchados. Esta pequeña noción de preguntar dónde crecieron, preguntar sobre su vida y qué es lo que más disfrutan son ejemplos de cómo ganarse la confianza al hacer que los pacientes se sientan humanos en un mundo que nos ha hecho sentir tan divididos. Crystal es compasiva y talentosa y demuestra lo que debe ser la enfermería. Siempre es positiva y busca formas de mejorar la atención y la cultura de enfermería. Ella será un gran bloque de construcción en los cimientos que volverán a estabilizar la práctica de enfermería.
A lo largo de su tiempo en el programa de posgrado, Brian ha buscado constantemente formas de mejorar tanto la experiencia del paciente como los resultados del paciente. Está comprometido con sus pacientes y con encontrar los mejores enfoques para mejorar su calidad de vida. El proyecto final de Brian, que está en curso en el VA, busca integrar los sistemas de atención para mejorar la moral del personal junto con la continuidad de la atención para los pacientes con lesiones de la médula espinal. El propósito del proyecto es integrar mejor la atención de pacientes hospitalizados, ambulatorios, de telesalud y en el hogar para mejorar la experiencia del paciente y su familia, mejorar los resultados de los pacientes y facilitar la colaboración interdisciplinaria. Por lo tanto, mejorar la moral del personal en función de la satisfacción del paciente y el conocimiento de que están brindando una atención de calidad óptima. Al aplicar las teorías de la justicia restaurativa y el desarrollo humano y compararlas directamente con las experiencias reales de sus pacientes que viven con lesiones de la médula espinal, ha podido abogar por cambios transformadores en el sistema de atención médica en consonancia con la teoría aplicada y mejorar los resultados de salud de los pacientes.
Colleen tiene especial atención a los detalles que no se pueden enseñar. Ella mira los pequeños detalles y la raíz del problema para asegurarse de que su población de pacientes reciba la atención más adecuada para ellos en ese momento. Incluso detrás de su máscara, los niños y las familias podían ver la sonrisa que tenía Colleen cuando interactuaba con ellos, y su trabajo también apoyaba su amor por la profesión de enfermería detrás de escena. Mientras preparaba los gráficos, organizaba los folletos preoperatorios o completaba las revisiones de los gráficos, Colleen se tomó su tiempo y puede estar segura de que no dejó piedra sin remover en sus tareas. Tiene un buen conocimiento de las necesidades de los pacientes pediátricos y sus familias y, al mismo tiempo, cuida a los enfermos críticos en la UCI. Puede reflexionar sobre sus tareas y formula excelentes preguntas para ayudarla en el cuidado de sus pacientes.
Sophie exhibe compromiso y cuidado compasivo con los pacientes y sus familias a través de la atención plena en sus acciones y palabras. Al observarla interactuar con los pacientes, puede ver cómo la comunicación terapéutica individual que utiliza tiene un efecto positivo en su experiencia general. Eso construye una base de confianza con la comunidad y la atención hospitalaria que continuará en las generaciones futuras aquí en Nuevo México. Sophie tiene una reputación de defensora a lo largo de su carrera académica. Recientemente trabajó para iniciar clínicas de presión arterial tanto para la educación geriátrica y el mantenimiento de la salud como para el programa Breakthrough to Nursing. Siempre tomándose el tiempo para asegurarse de que todos se sientan valorados, escuchados y respetados, Sophie predica con el ejemplo. Las comunidades se ven impactadas diariamente por Sophie Sagert de muchas maneras positivas. Aunque es posible que no sepan su nombre, saben que alguien los está cuidando y hablando por ellos.
Director de Relaciones con Alumni
Marlena Bermel, MBA
Escuela Universitaria de Enfermería
1650 University Blvd, oficina 3603
1 Universidad de Nuevo México