La Universidad de Nuevo México amplía los recursos de salud a través de una asociación con TimelyCare

La Universidad de Nuevo México se ha asociado con   Atención oportuna, el proveedor virtual de salud y bienestar más confiable de la educación superior, para ofrecer a los estudiantes acceso gratuito y equitativo a   apoyo a la salud mental, atención médica y asistencia para necesidades básicas.

La asociación es una extensión de los recursos del centro de asesoramiento y salud del campus ofrecidos por Student Health and Counseling (SHAC), con el objetivo de mejorar el bienestar, la participación y la retención de los estudiantes. 

“Estamos orgullosos de que la asociación con TimelyCare permitirá a la Universidad de Nuevo México brindar un modelo híbrido de atención, en colaboración con recursos en el campus, garantizando que el apoyo esté disponible las XNUMX horas, con poco tiempo de espera, y de proveedores tan diversos. como nuestro propio cuerpo estudiantil”, dijo el presidente de la UNM, Garnett S. Stokes. "La plataforma también es segura y protege su privacidad, brindándole la tranquilidad que necesita para discutir sus necesidades de salud de manera abierta y honesta con un proveedor confiable y autorizado".

“Esta es una oportunidad para brindar recursos a los estudiantes, especialmente aquellos en nuestros campus filiales, que no tienen acceso a opciones de atención integral. La telesalud llegó para quedarse y entendemos completamente el valor de una opción de telesalud para muchos de nuestros estudiantes”, dijo la directora de SHAC, la Dra. Stephanie McIver.

La necesidad de acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a una atención de alta calidad nunca ha sido más importante. Según el Consejo Americano de Educación, la salud mental de los estudiantes es la   principal preocupación  de rectores de colegios y universidades. También es la razón número uno por la que los estudiantes abandonan la universidad. Un informe reciente de   Gallup y la Fundación Lumina  encontró que el 69% de los estudiantes en programas de licenciatura que consideraron abandonar los estudios citaron el estrés emocional como su razón.

A través de TimelyCare en su teléfono u otro dispositivo, los estudiantes de la UNM ahora pueden seleccionar de un amplio menú de opciones de atención virtual de médicos y consejeros autorizados en los 50 estados, sin costo y sin la barrera del seguro tradicional.

Los servicios incluyen: 

• Atención médica a pedido y con cita previa
• Salud mental y apoyo emocional a pedido (TalkNow)
• Asesoramiento en salud mental con cita previa (hasta 12 sesiones por año académico)
• Apoyo psiquiátrico
• Coaching de salud
• Asistencia para necesidades básicas
• Navegación de cuidados
• Comunidad de apoyo entre pares
• Contenido digital de autocuidado

Además, los profesores y el personal tienen acceso a apoyo que les permite guiar a los estudiantes hacia los recursos de TimelyCare para ayudarlos a lograr una sensación de bienestar, vivir estilos de vida más saludables y mejorar su salud mental. 

La asociación con TimelyCare permite a la Universidad de Nuevo México ofrecer un modelo híbrido de atención en colaboración con los recursos del campus. Los beneficios para los estudiantes incluyen:

• Atención conveniente las 24 horas, los 7 días de la semana   – Los problemas de salud física y mental a menudo se presentan fuera del horario comercial habitual, y TimelyCare hace que buscar apoyo o tratamiento sea tan fácil y conveniente como hacer una videollamada o una llamada telefónica. A nivel nacional, más del 40 % de las visitas de atención de salud mental a través de TimelyCare ocurren después del horario comercial habitual o los fines de semana.
• Tiempos de espera reducidos   – Muchos centros de asesoramiento universitario suelen tener un tiempo de espera de 2 a 3 semanas para las citas, mientras que los estudiantes normalmente pueden conectarse con un proveedor de TimelyCare en menos de 5 minutos.
• Red de proveedores diversa  – La red de proveedores diversa y culturalmente receptiva de TimelyCare refleja y se enorgullece de servir a estudiantes que encarnan la diversidad en raza, etnia, identidad y expresión de género, edad, religión y cosmovisión, idioma, salud, capacidad, orientación sexual, estatus socioeconómico y migratorio, y más. . Más de la mitad de los proveedores de salud mental se identifican como personas de color. La plataforma también ofrece profesionales que se identifican como LGBTQIA+, hablan varios idiomas y servicios de traducción para admitir más de 240 idiomas. Los estudiantes que programan servicios pueden optar por reunirse con un proveedor específico o seleccionar el primero disponible.
• Tranquilidad de espíritu  – TimelyCare es una plataforma segura, acreditada por URAC y compatible con HIPAA que sigue protocolos específicos del campus para facilitar la coordinación y el seguimiento de la atención para garantizar la continuidad de la atención. Las integraciones con los principales sistemas de gestión del aprendizaje garantizan que los estudiantes tengan aún más vías de acceso para recibir apoyo en el momento cuando lo necesiten.

Tres cuartos  (75%) de los estudiantes universitarios que accedieron a intervenciones virtuales de bienestar y salud mental a través de TimelyCare   mejoras reportadas en la salud mental  –   incluyendo el 100% aquellos que presentaban un riesgo potencial de suicidio. Más de la mitad (53%) de todos los estudiantes que buscaron apoyo de salud mental a través de TimelyCare dijeron que no habrían hecho nada si el servicio no estuviera disponible.

"Cuando se trata de apoyar los resultados de los estudiantes, la necesidad de un acceso equitativo y bajo demanda a la atención nunca ha sido más importante", dijo Luke Hejl, director ejecutivo y cofundador de TimelyCare. “TimelyCare permite a los colegios y universidades ampliar los recursos en el campus y transformar la forma en que los estudiantes reciben la atención a través de la agencia, la velocidad y la libertad de elección que esperan en su vida diaria. TimelyCare se enorgullece de servir como una extensión de los recursos del Centro de asesoramiento y salud estudiantil para crear una solución integral de atención estudiantil que les permita buscar atención de una manera que les resulte cómoda y conveniente”.