El diseño inteligente reducirá el ruido en la torre de cuidados intensivos del hospital de la UNM
Por Elizabeth Dwyer Sandlin
Igualdad Afirmada
Hospital de la UNM reconocido como líder en igualdad de atención médica LGBTQ+ 2022 por la Campaña de Derechos Humanos
Ir al hospital puede ser una experiencia abrumadora para cualquiera. Cuando tiene en cuenta la incertidumbre sobre cómo se recibirá su propia identidad, algunas personas optan por evitar buscar atención médica por completo.
El Hospital de la Universidad de Nuevo México (UNMH) se esfuerza por ser un lugar acogedor y de apoyo para todos los pacientes y, con ese fin, recibió recientemente el honor de ser designado como Líder de Igualdad en la Atención Médica LGBTQ+ 2022 por la Human Rights Campaign Foundation (HRC). Desde 2013, UNMH ha logrado constantemente este estatus, que se otorga a los centros de atención médica que obtienen una puntuación de 100 en Índice de igualdad de atención médica de HRC (IES).
Los criterios de puntuación para el HEI consisten en cuatro áreas clave: no discriminación y capacitación del personal, servicios y apoyo al paciente, beneficios y políticas para los empleados y participación del paciente y la comunidad.
“Servir a los desatendidos es parte de nuestra cultura y misión”, dice Fabián Armijo, director ejecutivo de Diversidad, Equidad e Inclusión, Servicios de Intérpretes de Idiomas, Participación Comunitaria y Servicios de Salud de Nativos Americanos de UNMH. “Cada vez que alguien tiene que venir a un hospital es estresante, especialmente como personas LGBTQ+, género y/o minorías sexuales, y nos ocuparemos de ellos”.
Armijo toma en serio cada área de los criterios de puntuación, desde el paquete de beneficios para empleados de UNMH que incluye cobertura para cirugía de afirmación de género, una fuerte presencia pública en la comunidad en Albuquerque Pride cada año y capacitación integral para empleados.
Nuestra capacitación en no discriminación es examinada a través del HRC y tiene un impacto realmente poderoso en nuestros empleados y pacientes.
“Nuestra capacitación en no discriminación es examinada a través del HRC y tiene un impacto realmente poderoso en nuestros empleados y pacientes”, dice Armijo. “Incluso un poco de capacitación puede ayudar: cuanto más cómoda se siente la gente, menos errores se cometen. E incluso algo tan simple como que un empleado use su prendedor de pronombres puede ayudar a comunicarle a un paciente: este es un lugar donde lo verán y lo honrarán por lo que es”.
Incluso con un reconocimiento constante como líder LGBTQ+, UNMH siempre se esfuerza por hacer más y ser mejor para los empleados y pacientes por igual. La nueva torre del hospital, por ejemplo, incluye planes para baños y vestuarios orientados a pacientes y empleados que no son específicos de género.
Hasta este año, UNMH era el único hospital en Nuevo México en recibir la designación de líder en igualdad de atención médica LGBTQ+ de HRC. En 2022, otros dos hospitales de Nuevo México se unieron a las filas de líderes LGBTQ+. Armijo espera que la tendencia continúe.
“Espero que (todos los hospitales de Nuevo México) obtengan la designación y continúen trabajando para lograrlo, de modo que no importa a dónde vaya un paciente, reciba la atención que necesita y merece”.