El “Sky Campus” en la torre de cuidados críticos del Hospital UNM promoverá el bienestar de los empleados

Los conceptos de “cultura” y “bienestar” A menudo existen como ideas vagas o amorfas: cosas abstractas que no se pueden tocar, pero que se identifican fácilmente cuando se ven en acción.   

UNM Hospital está comprometido a fomentar una cultura de bienestar, no solo para los pacientes sino también para el personal, y el cuarto piso de la Torre de Cuidados Críticos (CCT) albergará una parte tangible de esa cultura.

Mientras que los otros ocho niveles del CCT se centrarán en la atención al paciente, el “Sky Campus” estará disponible para que el personal lo utilice en actividades de bienestar, educación y creación de equipos, lo cual es particularmente importante en esta era en la que los trabajadores de la salud de todo el mundo El informe nacional aumentó el agotamiento y la fatiga.

Este entorno único permitirá a los miembros del equipo del Hospital de la UNM, el Centro de Ciencias de la Salud y la Facultad de Medicina de la UNM recibir el cuidado personal que necesitan durante los días laborales ocupados.

El equipo de Bienestar de los Empleados del Hospital UNM, que participó en el diseño del Sky Campus y tendrá una oficina allí, espera ver cómo el personal se beneficiará de este espacio colaborativo y compartido. 

“Nuestra función es apoyar al personal para que pueda cumplir el propósito de su trabajo aquí”, dijo Steven Nuanez, director de Bienestar de los Empleados del Hospital UNM. "Estamos muy orgullosos y felices de tener un lugar como Sky Campus, un reflejo concreto de nuestra cultura de bienestar, que nos ayuda a servir mejor a los miembros de nuestro equipo". 

El personal ingresará al Sky Campus a través de ascensores y escaleras exclusivos para empleados. Una vez que lleguen al cuarto piso, tendrán acceso a áreas de descanso y salas de conferencias, que pueden usarse para relajarse, conectarse con colegas y celebrar reuniones de equipo.

También habrá vestuarios y duchas exclusivos disponibles para médicos de guardia, residentes, estudiantes de medicina, becarios y personal del departamento de emergencias y la plataforma de intervención. 

Además, el personal tendrá una variedad de opciones de alimentos para disfrutar de comidas y refrigerios. Sándwiches frescos, ensaladas y frutas estarán disponibles para llevar junto con las máquinas expendedoras tradicionales, que también ofrecerán opciones más saludables.

La ubicación centralizada y las comodidades del Sky Campus significan que el personal siempre tendrá un lugar donde descansar y recargar energías. Además, también tendrán acceso a los servicios de consulta ofrecidos por el equipo de Bienestar del Empleado. 

"Estamos entusiasmados de tener este espacio permanente donde podemos reunirnos con el personal", dijo Melissa McConnell-Hand, especialista en bienestar de los empleados del Hospital UNM. “A veces los miembros de nuestro equipo saben que necesitan apoyo, pero no están seguros de adónde ir. El Sky Campus será un lugar al que siempre podrán acudir para recibir la atención que necesitan para regresar a primera línea, sintiéndose bien con el trabajo que están haciendo”.  

El equipo de Bienestar de los Empleados también prevé las muchas oportunidades que ofrecerá Sky Campus para actividades de bienestar. Algunas de sus ideas incluyen impartir cursos sobre manejo del estrés y cómo evitar el agotamiento, u ofrecer eventos divertidos como clases de yoga y estudios de pintura.

Aunque el Sky Campus solo estará disponible para los empleados, este espacio innovador conducirá inevitablemente a mejores resultados para los pacientes.  

"Sabemos que si nuestro personal está bien, veremos una reducción de los errores médicos", dijo McConnell-Hand. “El personal puede comunicarse mejor con los pacientes y otros miembros del equipo. En última instancia, pueden conectarse con el trabajo que están haciendo de una manera más significativa”.

El bienestar del personal se traduce directamente en la atención al paciente. Cuando el personal tiene los recursos y oportunidades para abordar de manera más efectiva su salud mental, emocional y física mientras está en el trabajo, está en mejores condiciones para atender de manera más eficiente a los pacientes bajo su cuidado.

"El Sky Campus muestra a nuestros pacientes y a la comunidad que estamos dedicados al bienestar de nuestro personal", dijo Eddie Rojas-Alvarado, especialista en bienestar de los empleados del Hospital UNM. "Cuando nuestro personal se cuide a sí mismo, la calidad de su atención será mejor".

El Sky Campus servirá como un reflejo concreto de esa cultura comprometida con el bienestar de los pacientes y del personal para las generaciones venideras.