Reportar una preocupación

Hable con HSC IT para informar cualquier actividad en línea sospechosa o no autorizada. Llame al 505-272-1694 durante el horario comercial.

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Haga preguntas e informe inquietudes

Las personas deshonestas a veces usan técnicas de ingeniería social para explotar las relaciones de confianza establecidas en un intento de comprometer la seguridad informática en UNM HSC. Lo hacen mediante el uso de logotipos familiares y prácticas comerciales informales para crear la impresión de confianza. A continuación, se ofrecen algunos consejos para evitar ser una víctima:

No responda a mensajes de correo electrónico de apariencia oficial que le soliciten que actualice contraseñas o descargue software infectado de un sitio web; muchos de ellos son en realidad engaños.
Tenga cuidado con los correos electrónicos a los que responde; Los virus y los ingenieros sociales pueden enviar correos electrónicos utilizando la cuenta de un amigo o compañero de trabajo, haciéndose pasar por ellos de manera efectiva.
Elimina el correo electrónico sospechoso de remitentes desconocidos. En caso de duda, considere si el mensaje tiene un uso comercial legítimo. No abra un archivo adjunto a menos que se sienta cómodo con el contenido del resto del mensaje.
El personal de la mesa de ayuda no le pedirá su contraseña y debe informar cualquier intento de obtenerla.
De vez en cuando, las personas pueden dar una falsa alarma sobre un posible virus informático, y eso está bien.
Confíe en sus instintos y use su mejor juicio. Cuando llame para informar un incidente, proporcione tantos detalles como sea posible. El grupo de seguridad está siempre disponible para ayudarlo.
Para reportar un Incidente de seguridad, comuníquese con la Mesa de Ayuda de UNMH al 272-DATA; la mesa de servicio de TI de HSC al 272-2311
Informe los intentos sospechosos de suplantación de identidad por correo electrónico a UNM Central IT utilizando el botón Phish Me en Outlook. Para obtener más información sobre la suplantación de identidad (phishing) por correo electrónico, visite el Página de UNM Central IT Phishing Bowl.

Siempre sugerimos que usted primero ...

Hable con su supervisor: Esta suele ser la mejor y más rápida forma de obtener una respuesta a una pregunta o abordar una inquietud.
Llame a una persona de soporte de TI o ingrese un ticket de autoservicio en: Mesa de servicio de TI del HSC, de lunes a viernes, de 8 a. M. A 5 p. M. En 505-272-1694; Soporte UNMH, 24 horas al día, 7 días a la semana, al 272-DATA. Visita Help.HSC Autoservicio.
Visite o envíe un correo electrónico a la Oficina de seguridad de la información de HSC: Centro de Investigación Biomédica (BRF), Sala B34; HSC-ISO@salud.unm.edu
Llame a la línea directa de cumplimiento de HSC al +1 (888) 899-6092: Llame a la línea directa para hacer una pregunta o hacer una denuncia de forma anónima, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.