Sanando el cuerpo y el espíritu en el Hospital UNM

¿Qué tienen en común las principales religiones del mundo? Desde los bautistas hasta los budistas zen, cada uno tiene su propia forma de la regla de oro: Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti.

El Departamento de Atención Pastoral de UNM Hospital ofrece atención privada interreligiosa bajo esa premisa a todos los que la buscan. "Simplemente estamos aquí para compartir el camino con aquellos que podrían beneficiarse de la empatía o el apoyo espiritual, ya sean devotos o agnósticos", dice la directora y capellán certificada por la junta Michelle Tatlock. "El nuestro es un servicio interreligioso que opera desde la Regla de Oro, algo con lo que todos pueden identificarse".

Los pacientes del hospital, particularmente en un centro de trauma de Nivel I como el Hospital UNM, que atiende los casos más enfermos y físicamente traumatizados, pueden experimentar pérdidas personales difíciles de todo tipo. "Ofrecemos atención reconfortante para familias que pierden bebés, pacientes que requieren amputación, pacientes suicidas y sus familias, y más", dice Tatlock.

La privacidad es una parte importante de los servicios espirituales y todo es confidencial, enfatiza. "Estos son momentos muy personales en la vida de las personas, por lo que los abordamos con mucho cuidado y respeto", dice Tatlock. "Si no quieren nada, nos vamos. Si solo quieren compañía, nos quedamos. Si quieren hablar, escuchamos. Si solicitan sacramentos al lado de la cama o antes de un procedimiento, se los proporcionamos. estar presente en el momento para satisfacer sus necesidades del momento ".

Tatlock y su personal de 11 capellanes son principalmente protestantes y católicos, y todos han obtenido títulos de maestría en consejería y / o atención pastoral. Cada uno ha recibido capacitación cruzada en todas las religiones, ha completado una residencia de un año y está certificado por la junta en atención pastoral. Trabajan en las cinco unidades de cuidados intensivos del hospital y en las dos salas de emergencia con todos, desde niños hasta ancianos.

A pesar de su amplia capacitación y capacitación cruzada, el equipo por sí solo no puede satisfacer todas las necesidades de una población de pacientes tan diversa cultural y geográficamente como la de UNM. En consecuencia, el departamento tiene acceso a rabinos, clérigos musulmanes y clérigos que representan a los wiccanos, mormones, testigos de Jehová y otras tradiciones religiosas. Un curandero navajo también está en el personal para ayudar a los pacientes con oraciones y canciones tradicionales.

Tatlock dice que la clave para involucrar a los pacientes es escuchar. "En los primeros cinco minutos, podemos escuchar palabras y frases específicas que nos dicen si alguien tiene una fe fuerte o no es denominacional", dice. "Escuchamos las oportunidades de relacionarnos para poder crear un diálogo apropiado y útil. También escuchamos 'con nuestros ojos' las señales físicas sobre cómo podrían estar lidiando con la pérdida".

A veces, una sola palabra, una mirada de compasión o un toque suave es suficiente, dice. "Nuestro papel es proporcionar lo que el paciente desea", agrega Tatlock. Sin embargo, los pacientes del hospital y sus familias no son los únicos grupos con necesidades espirituales.

"Realizamos sesiones informativas para el personal involucrado en casos de trauma intensivo", dice. "Los empleados de limpieza, servicios de interpretación de idiomas y otras funciones vitales de atención al paciente ven y escuchan cosas que pueden ser perturbadoras o desencadenar un evento traumático de su propio pasado". Ella dice que alrededor de un tercio de su esfuerzo consiste en apoyar al personal del hospital y a los médicos.

Y hay ocasiones en las que los miembros del personal de atención pastoral tienen que estar ahí para el otro. El año pasado, UNM Hospital recibió casi 80,000 visitas de pacientes solo en su sala de emergencias. "Todos nos enfrentamos a una tremenda tragedia y dolor y, aunque es un honor para nosotros compartir esos momentos difíciles, también tenemos que afrontarlos", dice Tatlock. “Tenemos que encontrar nuestro propio espacio de reflexión y nos ayudamos unos a otros porque confiamos los unos en los otros.

"La mejor parte de nuestro trabajo es que tenemos el privilegio de estar presentes en estos momentos realmente sagrados, como el nacimiento de un bebé o el fallecimiento de un cónyuge de por vida. Se nos confía y se nos permite ser parte de estos momentos sagrados. . Es como estar en tierra santa ".