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Por Michael Haederle

Cuidado de los cuidadores

Recursos en línea para proveedores de salud de UNM que enfrentan tiempos difíciles

Todo el mundo está experimentando mayor ansiedad debido al brote del nuevo coronavirus, pero los trabajadores de atención médica de primera línea cuyo trabajo es brindar atención a los pacientes infectados tienen más motivos de preocupación.

Elizabeth Lawrence, MD, directora de la Oficina de Bienestar Profesional de la Facultad de Medicina de la UNM, está buscando formas de ayudar a los trabajadores de la salud a aliviar su estrés. Ha distribuido una lista de recursos digitales que los trabajadores de la salud pueden aprovechar para ayudar a aliviar su estrés.

"Si estás en la primera línea y sabes que estás expuesto a personas que pueden tener síntomas, te preocupa traerlo de vuelta a tu familia", dice Lawrence, quien dice que el bienestar profesional depende de la eficiencia de la práctica, un cultura de bienestar y resiliencia personal.

"En esta crisis, la institución ha sido mucho más ágil", dice Lawrence. Las disposiciones recientemente instituidas para las consultas telefónicas, los cambios en el acceso a los hospitales y clínicas de la UNM y los cambios en la clasificación han creado una mayor eficiencia, aliviando parte de la carga para los proveedores, dice ella.

Lawrence ha organizado grupos de apoyo en línea para proveedores y los benefactores de la comunidad han estado organizando entregas de alimentos para los proveedores y el personal del hospital. "Se trata de promover una cultura de la bondad", dice. "Estamos allí para apoyarnos mutuamente durante este momento desafiante".

La resiliencia personal implica el autocuidado de las personas que están arriesgando su salud y bienestar. "Se trata de asegurarse de que las personas tengan un lugar para informar cuando usted es un proveedor de primera línea", dice Lawrence. "Es un nivel de presión extremo, y la gente necesita un lugar para procesar eso".

Debido a que los proveedores de atención médica consideran que su función es cuidar de los demás, es posible que se sientan reacios a compartir sus propias preocupaciones y vulnerabilidades. "En un momento en que todos en el país están tan ansiosos, no es como si pudieras llamar a tu amigo y decirle lo ansioso que te sientes", dice.

Lawrence está explorando la creación de un foro en línea limitado a proveedores donde puedan compartir sus inquietudes y experiencias entre sí. Su oficina también está tratando de crear un espacio de arte visual, donde las personas puedan compartir fotos o arte como una forma de expresar sus sentimientos.

También ha compartido con sus colegas enlaces a clases de yoga y ejercicios en línea, así como que el Headspace y Diez por ciento más feliz aplicaciones de meditación, las cuales ofrecen membresías gratuitas a cualquier persona con un número de Identificador Nacional de Proveedor (NPI).

Las consideraciones prácticas, como encontrar cuidado infantil para los empleados del Nivel 1 que deben presentarse a trabajar en el hospital, también han sido motivo de preocupación. Jessica Kelly, de la oficina del canciller Paul B. Roth, ha estado trabajando para generar recursos para satisfacer esa necesidad.

Lawrence cree que su oficina también tiene un papel que desempeñar para mantener a la comunidad de HSC socialmente conectada entre sí, incluso cuando se practica el distanciamiento social. "Existe la idea de que el mundo está tan patas arriba, entonces, ¿qué tipo de estabilidad, normalidad y sensación de calma podemos proporcionar?"

Como estrategia, está considerando organizar clubes de lectura virtuales y cenas para estudiantes. "La idea es unirnos, incluso si no podemos vernos", dice Lawrence.

"Esta pandemia ha llevado el enfoque láser al hecho de que necesitamos una fuerza laboral saludable", dice Lawrence. "Si nuestra fuerza laboral está en cuarentena de 14 días, ¿quién se hará cargo de la población? La forma en que cuidamos nuestra salud física y mental es importante. Necesita a su fuerza laboral y ellos deben estar saludables".

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