Cuidar a los cuidadores

“Tenemos que cuidar el bienestar del personal para cuidar el bienestar de la comunidad”, dice Nuanez. “A veces no sé si las personas reconocen lo desafiante que es este trabajo, por lo que vale la pena apoyar a nuestro personal”. 

La pandemia de COVID-19 no solo puso de relieve la falta de capacidad para pacientes hospitalizados en Nuevo México, sino también el inmenso estrés que soporta todo el personal médico.

“Realmente hemos sentido los efectos de lo que han pasado los trabajadores de la salud en los últimos dos años”, dice Susan McCamey, especialista en desarrollo del bienestar del equipo. “El personal necesita ir a algún lugar para experimentar algo más que sufrir todo el día”.  

Afortunadamente, años antes de la pandemia, UNMH ya estaba planificando que su nueva torre de hospital incluyera más espacios y oportunidades para que el personal se cuidara a sí mismo.

Y el Equipo de Bienestar de los Empleados no puede esperar para liberar su potencial cuando la torre se estrene a fines de 2024.

La esencia del bienestar se incorporó al propio diseño de la torre.

Los colores y texturas relajantes destinados a evocar la belleza natural de Nuevo México fomentarán un ambiente tranquilo. El personal podrá acceder fácilmente a un jardín curativo al aire libre, senderos para caminar y andar en bicicleta y vistas de la naturaleza.

Los sistemas acústicos mejorados garantizarán que el personal pueda escapar del ruido del hospital cuando sea necesario. Las medidas de construcción para mejorar la calidad del aire reducirán los contaminantes interiores.

Una de las características más evidentes será la abundancia de luz natural, gracias a los grandes ventanales de toda la torre. Esta será una adición bienvenida, porque muchos lugares en el hospital actual no tienen acceso a las ventanas.

“La luz natural juega un papel fundamental en nuestro sueño, incluso en nuestro sistema inmunológico”, explica Melissa McConnell-Hand, otra especialista en desarrollo del bienestar. “La luz natural adicional en la torre permitirá que nuestros trabajadores de la salud obtengan esa estimulación y se sientan restaurados”.

La torre también tendrá espacios en varios niveles, como salas de lactancia, baños de género neutro y salas de descanso, que el personal puede usar para la privacidad y la autorreflexión.

Pero el espacio más singular dedicado al bienestar de los empleados es el Sky Campus en el Nivel 4.

Aquí, el personal de UNMH, la facultad y los estudiantes del Centro de Ciencias de la Salud disfrutarán de las vistas de las Montañas Sandia y tendrán acceso a salas de conferencias y áreas de descanso. Nuanez y su equipo ya ven las emocionantes oportunidades que ofrecerá el Sky Campus.   

“Tan importante para el bienestar es tener espacio para realizar actividades: espacio para relajarse y un espacio confidencial donde puede ver a las personas individualmente y poder apoyarlas”, dice Nuanez. “El Sky Campus ayudará a proporcionar eso”.

Algunas de esas actividades podrían incluir cursos de meditación, clases de yoga y danza y sesiones de pintura.

Muchos servicios emocionantes esperan a los habitantes de Nuevo México cuando la torre se inaugure a fines de 2024. Pero uno de los mejores logros de la torre es que cultivará una atmósfera donde los cuidadores, todo el personal que sirve desinteresadamente a nuestra comunidad, puede ser atendido.

Un mayor bienestar del personal conduce inevitablemente a una mejor atención a los pacientes.

“Estamos muy entusiasmados con todo esto”, dice el coordinador del programa, Eddie Rojas-Alvarado. “Estamos listos para ver cómo la torre aumentará la moral y ayudará al bienestar general de nuestro personal”.