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Alumnos de la Facultad de Farmacia
Por Rebecca Roybal Jones

Receta para el éxito

Ex alumnos de la Facultad de Farmacia de la UNM reciben el premio al servicio nacional

Facultad de Farmacia de la Universidad de Nuevo México alumni son clave a fabricación una basada en Rio Rancho equipo de farmacia el mejor en los Estados Unidos,egún SingleCare, un servicio de ahorro de medicamentos recetados que los calificó para el Premios Best of the Best Pharmacy para 2021.

Los premios única salida cinco equipos de farmacia, 10 farmacéuticos y 10 técnicos de farmacia, según el SingleCare sitio web.

El equipo, con base en un Walgreens tienda at 1941 bulevar sur SE en Rio Rancho, ocupó el puesto número 1 en el país por su dedicación al servicio al cliente y su voluntad de ir más allá para servir a los clientes y la comunidad. 

Los alumnos de la UNM incluir gerente de farmacia David Martinez, farmacéuticos del personal Marisa Ochoa y Juanita Resta y estudiante de farmacia Nicolás Olivas.

Ochoa, quien ha trabajado en la ubicación de Rio Rancho durante ocho años, dice que el reconocimiento por brindar un excelente servicio al cliente fue "increíble". Responder a las preguntas e inquietudes de los pacientes y trabajar con su equipo son algunos de los aspectos más gratificantes del trabajo, dice.

 

Tenemos un gran equipo. Definitivamente es un esfuerzo de equipo. No podríamos lograr nada sin el otro.
- Juanita Resta, Farmacéutico

"Es un honor", agrega Resta, quien ha trabajado allí durante 23 años. “Es bueno saber que nuestros pacientes nos aprecian. Tenemos un gran equipo. Definitivamente es un esfuerzo de equipo. No podríamos lograr nada sin el otro ".

Gerente de farmacia Martínez dice que el equipo trabaja bien en conjunto y que realmente se preocupa Introducción clientes.

"Tengo uno de los mejores equipos" he dice. “Están muy motivados por sí mismos. Realmente se preocupan por nuestra comunidad, nuestros clientes,y es genial que hayan sido reconocidos en esta capacidad ".

"Iinicialmente, no nos dimos cuenta de que era un reconocimiento nacional ”, dice Martínez. “Pensamos que era solo para el estado. Así que, francamente, me llevaron aAtrás. Es buenas noticias para mi personal ".

El servicio al cliente es los equipos fuerte, dice Martínez. “Parece que es algo más natural para mi personal. Tienden a preguntar: '¿Cómo estás hoy? ¿Qué podemos hacer para ayudarte esta noche? '”

El personal también trabaja arduamente para asegurarse de que obtengan las recetas lo antes posible, en lugar de pedir a los clientes que regresen más tarde durante el día.

Olivas, un estudiante de PharmD en el College, dice que realmente disfruta el aspecto de ayudar a los pacientes.

"He llegado a conocer a mis clientes habituales allí, y son las personas más amables y dulces y las adoro ”, dice Olivas. "Me encanta trabajar en esa tienda".

Sus compañeros de trabajo lo alentaron a postularse para el farmacia programa después de completar su formación en CNM. 

“(La Facultad de) Farmacia hace un gran trabajo al inculcar ese proceso de atención centrado en el paciente”, dice Olivas. "Ellos se aseguran de que usted no solo se concentre en el aspecto de la medicación, sino también en darse cuenta de que sus pacientes también son personas". he dice. 

Tsombrero dedicación y calidad que ha dibujado lo para seguir una carrera en farmacia. “Todos trabajamos juntos”, dice Olivas. "Con nuestra tienda en particular, uno de los mejores aspectos es que tenemos buenas habilidades de comunicación, y no solo con los pacientes, sino entre nosotros".

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