Obtenga ayuda y encuentre información sobre problemas de servicio.
El soporte tecnológico del HSC brinda soporte para los servicios básicos a todo el cuerpo docente y personal del Health Science Center (HSC) para las estaciones de trabajo estándar de propiedad y operación del HSC. Es posible que estos servicios no se apliquen a estaciones de trabajo o departamentos no estándar con personal técnico independiente.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
We recognize that system downtime is disruptive to workflow. Thank you for your cooperation and patience while this work is completed. If you experience issues with systems other than Learning Central during this downtime, please contact the Service Desk here or call 2-DATA (272-3282).
Infórmese sobre los próximos cambios en los sistemas o servicios del HSC. Durante los cambios, puede haber cortes de tecnología. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente.
Ver el calendario de cambios de HSC global. Para obtener más ayuda, llame a HSC IT al 505-272-1694.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
7/15 - Retire la red inalámbrica HSC_Guest - 7:00 am
La seguridad de la red se retirará de HSC_Guest el 07/10/2023 a las 700:XNUMX a. m. El reemplazo UNM_Health_Guest ha estado en producción en paralelo durante varios meses. Anticipamos que una pequeña cantidad de usuarios comerciales potenciales seguirán usando HSC_Guest y aceleraremos la asistencia para trasladarlos a otra red si surge la necesidad.
7/15 - Migración del dispositivo VPN - 9:00 am - 12:00 pm
Migración a la nueva plataforma de servidor de licencias y hardware virtual de Ivanti.
Periodo de mantenimiento mensual del HSC - 7:00 am - 9:00
HSC IT Systems ha establecido una ventana de mantenimiento continuo que será el tercer sábado de cada mes de 7:00 am a 9:00 am. Esta ventana está destinada a permitir que el personal de TI realice actualizaciones críticas del sistema y reinicios del servidor cuando sea necesario para garantizar un entorno estable y seguro. Durante este período, es posible que algunos servicios académicos y de investigación no estén disponibles de manera intermitente.
Los servicios clínicos y relacionados con la atención del paciente no se verán afectados por esta ventana.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Ninguno para informar en este momento.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
7/15 - Retire la red inalámbrica HSC_Guest - 7:00 am
La seguridad de la red se retirará de HSC_Guest el 07/10/2023 a las 700:XNUMX a. m. El reemplazo UNM_Health_Guest ha estado en producción en paralelo durante varios meses. Anticipamos que una pequeña cantidad de usuarios comerciales potenciales seguirán usando HSC_Guest y aceleraremos la asistencia para trasladarlos a otra red si surge la necesidad.
7/15 - Migración del dispositivo VPN - 9:00 am - 12:00 pm
Migración a la nueva plataforma de servidor de licencias y hardware virtual de Ivanti.
Periodo de mantenimiento mensual del HSC - 7:00 am - 9:00
HSC IT Systems ha establecido una ventana de mantenimiento continuo que será el tercer sábado de cada mes de 7:00 am a 9:00 am. Esta ventana está destinada a permitir que el personal de TI realice actualizaciones críticas del sistema y reinicios del servidor cuando sea necesario para garantizar un entorno estable y seguro. Durante este período, es posible que algunos servicios académicos y de investigación no estén disponibles de manera intermitente.
Los servicios clínicos y relacionados con la atención del paciente no se verán afectados por esta ventana.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Ninguno para informar en este momento.
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