Obtenga ayuda y encuentre información sobre problemas de servicio.
El soporte tecnológico del HSC brinda soporte para los servicios básicos a todo el cuerpo docente y personal del Health Science Center (HSC) para las estaciones de trabajo estándar de propiedad y operación del HSC. Es posible que estos servicios no se apliquen a estaciones de trabajo o departamentos no estándar con personal técnico independiente.
Indicaciones para llegar a la Biblioteca y Centro de Informática (Habitación 317 del tercer piso) La entrada al edificio se encuentra en el segundo piso.
Tenemos problemas con la VPN. Es posible que el sistema no esté disponible en este momento. Estamos trabajando con nuestro proveedor para restablecer el servicio.
Infórmese sobre los próximos cambios en los sistemas o servicios del HSC. Durante los cambios, puede haber cortes de tecnología. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente.
Ver el calendario de cambios de HSC global. Para obtener más ayuda, llame a HSC IT al 505-272-1694.
TBD - Demise HSC_Red inalámbrica segura
Desmantelamiento planificado de la antigua red inalámbrica HSC_Secure debido al fin del funcionamiento del hardware de esa red. Las redes inalámbricas UNM_Health_Guest y UNM_Health_Secure están disponibles para conectividad alternativa según los requisitos del dispositivo.
2/24/25 - Actualización de VPN de radiología 5:30 pm - 8:30 pm
Actualice la VPN de radiología a 22.7R2.6. Durante la actualización, los clientes pueden experimentar una breve desconexión mientras el líder cambia de rol.
2/25/25 - Actualización de la VPN de UNMHSC 5:30 a 8:30 h
Actualice la VPN de UNMHSC a 22.7R2.6. Durante la actualización, los clientes pueden experimentar una breve desconexión mientras el líder cambia de rol.
2/3/25 - Retirada de Airwatch Services a las 9:00 am
Retirar los servicios y equipos de AirWatch para MDM. Todos los dispositivos compatibles se han migrado a Intune.
Implementación de BYOD hasta el 12/31/2024
UNM HHS requiere que el usuario registre el BYOD con el MDM. En la configuración BYOD, el MDM requiere que se utilice un "contenedor" de almacenamiento cifrado en el dispositivo cuando se almacena UNM HHS en caso de que el dispositivo se pierda o sea robado.
TBD - Demise HSC_Red inalámbrica segura
Desmantelamiento planificado de la antigua red inalámbrica HSC_Secure debido al fin del funcionamiento del hardware de esa red. Las redes inalámbricas UNM_Health_Guest y UNM_Health_Secure están disponibles para conectividad alternativa según los requisitos del dispositivo.
2/24/25 - Actualización de VPN de radiología 5:30 pm - 8:30 pm
Actualice la VPN de radiología a 22.7R2.6. Durante la actualización, los clientes pueden experimentar una breve desconexión mientras el líder cambia de rol.
2/25/25 - Actualización de la VPN de UNMHSC 5:30 a 8:30 h
Actualice la VPN de UNMHSC a 22.7R2.6. Durante la actualización, los clientes pueden experimentar una breve desconexión mientras el líder cambia de rol.
2/3/25 - Retirada de Airwatch Services a las 9:00 am
Retirar los servicios y equipos de AirWatch para MDM. Todos los dispositivos compatibles se han migrado a Intune.
Implementación de BYOD hasta el 12/31/2024
UNM HHS requiere que el usuario registre el BYOD con el MDM. En la configuración BYOD, el MDM requiere que se utilice un "contenedor" de almacenamiento cifrado en el dispositivo cuando se almacena UNM HHS en caso de que el dispositivo se pierda o sea robado.
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