Obtenga ayuda y encuentre información sobre problemas de servicio.
El soporte tecnológico del HSC brinda soporte para los servicios básicos a todo el cuerpo docente y personal del Health Science Center (HSC) para las estaciones de trabajo estándar de propiedad y operación del HSC. Es posible que estos servicios no se apliquen a estaciones de trabajo o departamentos no estándar con personal técnico independiente.
No hay alertas ni interrupciones del servicio de TI que informar en este momento.
Infórmese sobre los próximos cambios en los sistemas o servicios del HSC. Durante los cambios, puede haber cortes de tecnología. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente.
Ver el calendario de cambios de HSC global. Para obtener más ayuda, llame a HSC IT al 505-272-1694.
Implementación de BYOD hasta el 12/31/2024
UNM HHS requiere que el usuario registre el BYOD con el MDM. En la configuración BYOD, el MDM requiere que se utilice un "contenedor" de almacenamiento cifrado en el dispositivo cuando se almacena UNM HHS en caso de que el dispositivo se pierda o sea robado.
No hay cambios recientes que informar en este momento.
3/23 - Mantenimiento del sistema de gestión de identidad 8:00 am - 11:00 am
El sistema de gestión de identidad HSCID estará fuera de línea por mantenimiento durante este tiempo. El acceso al portal de autoservicio para actualizaciones demográficas y restablecimiento/cambios de contraseña no estará disponible.
1/22: Eliminar Silverlight de todas las estaciones de trabajo HSC - 8:00 a. m.
Silverlight se eliminará automáticamente de las estaciones de trabajo HSC para aliviar los problemas de vulnerabilidad conocidos.
1/17 - Eliminar la URL de VPN hscvpn.health.unm.edu
La URL se reemplazará con unmhs-vpn.health.unm.edu. Cualquiera que utilice la URL anterior deberá cambiar a la nueva URL.
Implementación de BYOD hasta el 12/31/2024
UNM HHS requiere que el usuario registre el BYOD con el MDM. En la configuración BYOD, el MDM requiere que se utilice un "contenedor" de almacenamiento cifrado en el dispositivo cuando se almacena UNM HHS en caso de que el dispositivo se pierda o sea robado.
No hay cambios recientes que informar en este momento.
3/23 - Mantenimiento del sistema de gestión de identidad 8:00 am - 11:00 am
El sistema de gestión de identidad HSCID estará fuera de línea por mantenimiento durante este tiempo. El acceso al portal de autoservicio para actualizaciones demográficas y restablecimiento/cambios de contraseña no estará disponible.
1/22: Eliminar Silverlight de todas las estaciones de trabajo HSC - 8:00 a. m.
Silverlight se eliminará automáticamente de las estaciones de trabajo HSC para aliviar los problemas de vulnerabilidad conocidos.
1/17 - Eliminar la URL de VPN hscvpn.health.unm.edu
La URL se reemplazará con unmhs-vpn.health.unm.edu. Cualquiera que utilice la URL anterior deberá cambiar a la nueva URL.
Reciba alertas por correo electrónico sobre degradaciones o interrupciones del servicio.
