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El soporte tecnológico del HSC brinda soporte para los servicios básicos a todo el cuerpo docente y personal del Health Science Center (HSC) para las estaciones de trabajo estándar de propiedad y operación del HSC. Es posible que estos servicios no se apliquen a estaciones de trabajo o departamentos no estándar con personal técnico independiente.
Indicaciones para llegar a la Biblioteca y Centro de Informática (Habitación 317 del tercer piso) La entrada al edificio se encuentra en el segundo piso.
No hay alertas ni interrupciones que informar en este momento.
Infórmese sobre los próximos cambios en los sistemas o servicios del HSC. Durante los cambios, puede haber cortes de tecnología. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente.
Ver el calendario de cambios de HSC global. Para obtener más ayuda, llame a HSC IT al 505-272-1694.
3/3/26 - 5/30/26 Desaparición de la red inalámbrica segura HSC - Completado
Actualizaciones del portal de la red de invitados de UNM_Health_Guest, 3 de marzo
Comenzando Martes 3 de marzo, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">las </font> Red Wi-Fi para invitados de UNM_Health_Guest Se actualizará para mejorar la experiencia de conexión al tiempo que fortalece la seguridad y protege mejor los datos organizacionales y de los pacientes.
El portal actualizado ofrecerá dos opciones de conexión:
Con el registro de empleados y SSO (inicio de sesión único) habilitados, el personal ya no necesitará iniciar sesión varias veces, lo que dará como resultado una experiencia de conexión más fluida y eficiente.
Wi-Fi para invitados de un vistazo
¿Es seguro el Wi-Fi para invitados?
Sí. La red de invitados incluye protecciones integradas, como aislamiento de dispositivos, tráfico web seguro y reglas de firewall, para ayudar a mantener seguros los dispositivos conectados.
¿A qué puedo acceder a través del Wi-Fi para invitados?
Nota: El acceso VPN a los recursos de UNMH requiere inscripción BYOD
Por qué ¿Vamos a hacer esto?
La red de invitados está abierta intencionalmente para permitir un acceso más sencillo para nuestros visitantes y pacientes, así como una amplia variedad de dispositivos que necesitan acceso fácil a Internet, incluidos quioscos, pantallas inteligentes y monitores de temperatura.
Estas mejoras son posibles gracias a la Equipo de seguridad de red, cuyo trabajo detrás de escena ayuda a garantizar una red confiable y segura, lo que facilita la atención al paciente y permite que UNM Health Entregar más Para la gente de Nuevo México.
5/9/26 - Actualizaciones del sistema de telefonía VoIP de 8:00 a 5:00 - Completado
Los equipos de redes de datos de UNMH y UNM realizarán tareas de mantenimiento en la red VoIP que da soporte a los teléfonos VoIP en todo el Sistema de Salud y el Centro de Ciencias de la Salud. Este trabajo es necesario para garantizar la fiabilidad y disponibilidad de los servicios de TI y para mitigar el riesgo de una interrupción prolongada e imprevista del servicio. Hemos colaborado con las partes interesadas clave para determinar la fecha más adecuada para completar el trabajo, minimizando así el impacto en los usuarios.
Sabemos que no existe un momento ideal para realizar este trabajo, y les agradecemos de antemano su comprensión respecto a la necesidad de mantener nuestros sistemas y servicios.
Ventana de mantenimiento:
- 9 de mayo de 2026, de 8:00 a 17:00
Durante este período, los usuarios del Sistema de Salud y del Centro de Ciencias de la Salud experimentarán una interrupción intermitente del servicio telefónico únicamente en teléfonos VoIP. La Policía del Campus de la UNM y el servicio de emergencias 911 estarán disponibles durante el mantenimiento programado y, si es necesario, se podrá contactar con ellos a través de su dispositivo móvil.
Para obtener ayuda con los servicios de TI de la UNM, comuníquese con el Servicio de Soporte al Cliente de TI de la UNM al 277-5757. El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
5/4/26 - Actualización del sistema operativo para estaciones de trabajo Windows BYOD
El requisito mínimo del sistema operativo para las estaciones de trabajo personales con Windows se modificará a Windows 11. Las estaciones de trabajo personales con Windows 10 ya no podrán acceder directamente a los recursos de HSC.
3/3/26 - 5/30/26 Desaparición de la red inalámbrica segura HSC - Completado
Actualizaciones del portal de la red de invitados de UNM_Health_Guest, 3 de marzo
Comenzando Martes 3 de marzo, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">las </font> Red Wi-Fi para invitados de UNM_Health_Guest Se actualizará para mejorar la experiencia de conexión al tiempo que fortalece la seguridad y protege mejor los datos organizacionales y de los pacientes.
El portal actualizado ofrecerá dos opciones de conexión:
Con el registro de empleados y SSO (inicio de sesión único) habilitados, el personal ya no necesitará iniciar sesión varias veces, lo que dará como resultado una experiencia de conexión más fluida y eficiente.
Wi-Fi para invitados de un vistazo
¿Es seguro el Wi-Fi para invitados?
Sí. La red de invitados incluye protecciones integradas, como aislamiento de dispositivos, tráfico web seguro y reglas de firewall, para ayudar a mantener seguros los dispositivos conectados.
¿A qué puedo acceder a través del Wi-Fi para invitados?
Nota: El acceso VPN a los recursos de UNMH requiere inscripción BYOD
Por qué ¿Vamos a hacer esto?
La red de invitados está abierta intencionalmente para permitir un acceso más sencillo para nuestros visitantes y pacientes, así como una amplia variedad de dispositivos que necesitan acceso fácil a Internet, incluidos quioscos, pantallas inteligentes y monitores de temperatura.
Estas mejoras son posibles gracias a la Equipo de seguridad de red, cuyo trabajo detrás de escena ayuda a garantizar una red confiable y segura, lo que facilita la atención al paciente y permite que UNM Health Entregar más Para la gente de Nuevo México.
5/9/26 - Actualizaciones del sistema de telefonía VoIP de 8:00 a 5:00 - Completado
Los equipos de redes de datos de UNMH y UNM realizarán tareas de mantenimiento en la red VoIP que da soporte a los teléfonos VoIP en todo el Sistema de Salud y el Centro de Ciencias de la Salud. Este trabajo es necesario para garantizar la fiabilidad y disponibilidad de los servicios de TI y para mitigar el riesgo de una interrupción prolongada e imprevista del servicio. Hemos colaborado con las partes interesadas clave para determinar la fecha más adecuada para completar el trabajo, minimizando así el impacto en los usuarios.
Sabemos que no existe un momento ideal para realizar este trabajo, y les agradecemos de antemano su comprensión respecto a la necesidad de mantener nuestros sistemas y servicios.
Ventana de mantenimiento:
- 9 de mayo de 2026, de 8:00 a 17:00
Durante este período, los usuarios del Sistema de Salud y del Centro de Ciencias de la Salud experimentarán una interrupción intermitente del servicio telefónico únicamente en teléfonos VoIP. La Policía del Campus de la UNM y el servicio de emergencias 911 estarán disponibles durante el mantenimiento programado y, si es necesario, se podrá contactar con ellos a través de su dispositivo móvil.
Para obtener ayuda con los servicios de TI de la UNM, comuníquese con el Servicio de Soporte al Cliente de TI de la UNM al 277-5757. El horario de atención es de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
5/4/26 - Actualización del sistema operativo para estaciones de trabajo Windows BYOD
El requisito mínimo del sistema operativo para las estaciones de trabajo personales con Windows se modificará a Windows 11. Las estaciones de trabajo personales con Windows 10 ya no podrán acceder directamente a los recursos de HSC.
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