Nuestra unidad ha desarrollado planes de estudio y capacitado a los TSC para defender a las personas y las comunidades, y también ha capacitado a agencias, instituciones y profesionales de la comunidad para comprender y valorar mejor el trabajo de los TSC.
Como parte de nuestros esfuerzos de formación hemos desarrollado:

• Capacitación para que las clínicas de atención primaria trabajen con los ASC
  Los TSC han identificado una barrera casi universal para su trabajo; la falta de familiaridad del sistema de salud con las múltiples funciones que pueden desempeñar los TSC y la necesidad de valorar las contribuciones de los TSC como parte integral del equipo de salud. Como resultado, CHWI desarrolló un plan de estudios para capacitar a los proveedores de atención primaria para trabajar codo con codo con los TSC. El plan de estudios se utilizó para capacitar a los proveedores de atención médica de las clínicas en las que hemos integrado los CHW y está disponible para capacitar a los proveedores de otras clínicas.
• Plan de estudios de formación de formadores
  Encabezado por una subvención de Molina Healthcare, la Oficina de Salud Comunitaria de la UNM y CARENM desarrollaron un plan de estudios para capacitar al personal de Molina en 11 estados. Utilizando este manual de capacitación, CHWI realizó una capacitación en profundidad a los supervisores de Molina en varios estados, para que pudieran capacitar a sus Coordinadores de apoyo de campo (TSC).

Trabajadores de salud comunitarios y atención administrada por Medicaid en Nuevo México

Un estudio de 448 inscritos que fueron asignados a TSC en el campo en 11 condados de Nuevo México concluyó que hubo reducciones significativas tanto en el número de reclamos como en los pagos después de la intervención de los TSC. Un artículo titulado "Community Health Workers and Medicaid Managed Care in New Mexico ", se publicó en J Community Health (2012) 37, que describe la rentabilidad y el impacto de los CHW que conectan a los miembros inscritos en Medicaid de las MCO con recursos y educación.

Nuestra unidad participa activamente en los esfuerzos locales, estatales y nacionales para aumentar la conciencia sobre el valor de los TSC para mejorar las disparidades en la salud. Algunos ejemplos de estas colaboraciones incluyen;

• Ambulancia de Albuquerque
• Consejo Comunitario de Salud del Condado de Bernalillo 
• Proyecto Building Movement (esfuerzo nacional)
• Coalición de Comunidad Saludable del Distrito Internacional 
• Consejo Asesor de NM CHW 
• Asociación NM CHW 
• Asociación de Salud Pública de NM Asociación del Valle Sur